Politica sulla Privacy di Demetra Forno

Demetra Forno ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per varie finalità volte a fornirvi e migliorare i nostri servizi.

• Dati Personali: Durante l'utilizzo del nostro sito o la richiesta di servizi (ad esempio, per un ordine di catering o l'iscrizione a una newsletter), potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi. Queste possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo postale (per consegne o fatturazione)
  • Preferenze alimentari o requisiti dietetici specifici (ad esempio, per ordini senza glutine o vegani)
• Dati di Utilizzo: Potremmo anche raccogliere informazioni su come il nostro sito web viene acceduto e utilizzato ("Dati di Utilizzo"). Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del protocollo Internet del vostro computer (es. indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro sito che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
• Dati di Localizzazione: Potremmo utilizzare e archiviare informazioni sulla vostra posizione se ci date il permesso di farlo. Utilizziamo questi dati per fornire funzionalità del nostro servizio, per migliorare e personalizzare il nostro servizio.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Demetra Forno utilizza i dati raccolti per diverse finalità:

• Per fornire e mantenere il nostro servizio di panetteria artigianale e pasticceria.
• Per gestire i vostri ordini, inclusi torte personalizzate e servizi di catering.
• Per notificarvi modifiche ai nostri servizi o prodotti.
• Per consentirvi di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio quando scegliete di farlo.
• Per fornire assistenza clienti e supporto.
• Per monitorare l'utilizzo del nostro servizio.
• Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici.
• Per fornirvi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già acquistato o richiesto, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni.

3. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati Personali ai Sensi del GDPR

Se risiedete nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica di Demetra Forno per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali descritte in questa politica sulla privacy dipende dai Dati Personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li raccogliamo.

Demetra Forno può trattare i vostri Dati Personali perché:

• Dobbiamo eseguire un contratto con voi (ad esempio, per completare un ordine).
• Ci avete dato il permesso di farlo (ad esempio, iscrivendovi alla nostra newsletter).
• Il trattamento è nel nostro legittimo interesse e non prevale sui vostri diritti.
• Per scopi di elaborazione dei pagamenti.
• Per conformarsi alla legge.

4. Conservazione dei Dati

Demetra Forno conserverà i vostri Dati Personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa politica sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri Dati Personali nella misura necessaria per conformarci ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i vostri dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

Demetra Forno conserverà anche i Dati di Utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di Utilizzo sono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro servizio, o quando siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

5. Trasferimento dei Dati

Le vostre informazioni, inclusi i Dati Personali, possono essere trasferite a — e mantenute su — computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione. Il vostro consenso a questa politica sulla privacy seguito dall'invio di tali informazioni rappresenta il vostro accordo a tale trasferimento. Demetra Forno adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy e nessun trasferimento dei vostri Dati Personali avverrà a un'organizzazione o a un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, inclusa la sicurezza dei vostri dati e altre informazioni personali.

6. Divulgazione dei Dati

Demetra Forno può divulgare i vostri Dati Personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:

• Per conformarsi a un obbligo legale.
• Per proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Demetra Forno.
• Per prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio.
• Per proteggere la sicurezza personale degli utenti del servizio o del pubblico.
• Per proteggersi da responsabilità legali.

7. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

8. I Vostri Diritti di Protezione dei Dati ai Sensi del GDPR

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete determinati diritti di protezione dei dati. Demetra Forno mira ad adottare misure ragionevoli per consentirvi di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei vostri Dati Personali.

Se desiderate essere informati su quali Dati Personali deteniamo su di voi e se desiderate che vengano rimossi dai nostri sistemi, vi preghiamo di contattarci.

In determinate circostanze, avete i seguenti diritti di protezione dei dati:

• Il diritto di accesso, aggiornamento o eliminazione delle informazioni che abbiamo su di voi. Ogni volta che è possibile, potete accedere, aggiornare o richiedere l'eliminazione dei vostri Dati Personali direttamente nella sezione delle impostazioni del vostro account. Se non riuscite a eseguire queste azioni da soli, vi preghiamo di contattarci per assistervi.
• Il diritto di rettifica. Avete il diritto di far rettificare le vostre informazioni se tali informazioni sono imprecise o incomplete.
• Il diritto di opporsi. Avete il diritto di opporvi al nostro trattamento dei vostri Dati Personali.
• Il diritto di limitazione. Avete il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle vostre informazioni personali.
• Il diritto alla portabilità dei dati. Avete il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di voi in un formato strutturato, leggibile da una macchina e di uso comune.
• Il diritto di revocare il consenso. Avete anche il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento in cui Demetra Forno si sia basata sul vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali.

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati riguardo alla nostra raccolta e utilizzo dei vostri Dati Personali. Per maggiori informazioni, contattate la vostra autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio Economico Europeo (SEE).

9. Fornitori di Servizi

Potremmo impiegare aziende e individui di terze parti per facilitare il nostro servizio ("Fornitori di Servizi"), per fornire il servizio per nostro conto, per eseguire servizi relativi al servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro servizio. Queste terze parti hanno accesso ai vostri Dati Personali solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.

10. Link ad Altri Siti

Il nostro servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se cliccate su un link di terze parti, sarete indirizzati al sito di quella terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere la politica sulla privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

11. Privacy dei Minori

Il nostro servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da chiunque abbia meno di 18 anni. Se siete un genitore o un tutore e siete consapevoli che vostro figlio ci ha fornito Dati Personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da minori senza verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra politica sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova politica sulla privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa politica sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa politica sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

13. Contattaci

Se avete domande su questa politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci:

• Indirizzo: Demetra Forno, 14 Via Vittorio Veneto, Ground Floor, 00187 Roma, Lazio, Italia